Όροι και Προϋποθέσεις
Οι παρακάτω Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι & Προϋποθέσεις») ισχύουν μεταξύ εσάς και της ‘JIOR’ Ltd., Βουλγαρία (εφεξής «JIOR», «JIORO Online Store» ή «εμείς/μας»). Οι Όροι & Προϋποθέσεις (μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα) περιγράφουν τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες η JIOR προσφέρει όλα τα προϊόντα («Προϊόντα») που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα μας www.jioro.eu (η Ιστοσελίδα μας).
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις πριν παραγγείλετε οποιοδήποτε Προϊόν ή αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας.
Σας προτείνουμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων και να το διατηρήσετε για τα αρχεία σας.
Η παραγγελία ενός Προϊόντος και/ή η χρήση αυτής της Ιστοσελίδας υποδηλώνει ότι αποδέχεστε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας και ότι συμφωνείτε να τους τηρείτε. Εάν δεν αποδέχεστε και δεν συμφωνείτε με τους Όρους & Προϋποθέσεις, παρακαλούμε να αποφύγετε την αγορά οποιωνδήποτε Προϊόντων και/ή τη χρήση της Ιστοσελίδας μας.
1. Πληροφορίες για εμάς
Η Ιστοσελίδα www.jioro.eu λειτουργεί από την 'JIOR’ Ltd., η οποία είναι καταχωρημένη σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο της Υπηρεσίας Μητρώου με ΑΦΜ: 201771378, με έδρα και καταχωρημένη διεύθυνση στην οδό 52 ‘Buntovnik’, Σόφια, εκπροσωπούμενη από τον Διευθυντή της Γεωργίου Ντελτσεβ ΑΦΜ BG201771378.
Email: info@jioro.eu
2. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών. Γλώσσες
2.1. Αυτή τη στιγμή παραδίδουμε στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη Νορβηγία, στην Ελβετία, στις ΗΠΑ και στον Καναδά («Χώρες Υπηρεσίας»).
2.2. Η www.jioro.eu
2.3. Οποιαδήποτε συμβόλαια για την αγορά Προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας και όλες οι επικοινωνίες μεταξύ μας θα είναι στην αγγλική γλώσσα. Η παραγγελία ενός Προϊόντος και/ή η χρήση αυτής της Ιστοσελίδας υποδηλώνει ότι αποδέχεστε να επικοινωνείτε μαζί μας σε αυτή τη γλώσσα.
3. Κατάσταση σας
Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας μας, εγγυάστε και επιβεβαιώνετε ότι:
(α) Είστε νομικά ικανοί να συνάψετε δεσμευτικά συμβόλαια;
(β) Είστε τουλάχιστον 18 ετών; και,
(γ) Είστε κάτοικος σε μία από τις Χώρες Υπηρεσίας.
4. Δημιουργία Συμβολαίου
4.1. Η παρουσίαση προϊόντων μας στο JIORO Online Store αντιπροσωπεύει αποκλειστικά μια μη δεσμευτική πρόσκληση προς εσάς να αγοράσετε Προϊόντα από εμάς.
4.2. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στην Ιστοσελίδα, υποβάλλετε μια δεσμευτική προσφορά για να συνάψετε συμβόλαιο μαζί μας και να αγοράσετε ένα Προϊόν.
4.2.1. Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στην Ιστοσελίδα, που σημαίνει μετά:
(α) την επιλογή των Προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε (συμπεριλαμβανομένου του μεγέθους, του χρώματος, της ποσότητας κ.λπ.),
(β) την παροχή διεύθυνσης παράδοσης και/ή πρόσθετων στοιχείων,
(γ) την παροχή των στοιχείων πληρωμής σας, και
(δ) την επιβεβαίωση αυτών των βημάτων,
θα λάβετε ένα email από εμάς (σταλμένο στη διεύθυνση email που έχετε παράσχει κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας) αναγνωρίζοντας ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας ('Επιβεβαίωση Παραγγελίας'); θα λάβετε επίσης μια ηλεκτρονική τιμολόγηση.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτή η αναγνώριση δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, απλώς επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει ληφθεί και ότι η παραγγελία είναι σε 'επεξεργασία'.
4.2.2. Σε αυτό το στάδιο, η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί επίσης. Δεν θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και κανένα Προϊόν δεν θα αποσταλεί μέχρι να έχει γίνει πλήρης πληρωμή και τα στοιχεία σας έχουν επαληθευτεί από οποιονδήποτε τρίτο φορέα πληρωμής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η εκτέλεση της πληρωμής από την κάρτα σας δεν υποδηλώνει αποδοχή. Ενώ η κάρτα σας μπορεί να χρεωθεί πριν σχηματιστεί το συμβόλαιο, εάν η παραγγελία σας τελικά απορριφθεί, θα γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων.
4.3. Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και αποδοχή από εμάς, και θα επιβεβαιώσουμε αυτή την αποδοχή σε εσάς στέλνοντάς σας ένα email που επιβεβαιώνει ότι το Προϊόν έχει 'αποσταλεί' σε εσάς (η 'Επιβεβαίωση Αποστολής').
4.3.1. Κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι το Προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο. Δεν συνάπτεται κανένα συμβόλαιο εάν το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
4.4. Το συμβόλαιο μεταξύ εσάς και εμάς ('Συμβόλαιο') θα σχηματιστεί μόνο όταν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Αποστολής και θα σχετίζεται μόνο με τα Προϊόντα των οποίων η αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής.
4.5. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο του Συμβολαίου. Οι λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας μπορούν να βρεθούν στο ιστορικό παραγγελιών στο προφίλ του λογαριασμού σας ('Ο λογαριασμός μου'). Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις στην Ιστοσελίδα μας οποιαδήποτε στιγμή.
4.6. Εάν κάνετε λάθος κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, μπορεί να μπορείτε να διορθώσετε τέτοια λάθη πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Εάν έχετε ήδη επιβεβαιώσει και η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί, δεν θα μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας. Εάν τα Προϊόντα έχουν ήδη αποσταλεί, παρακαλούμε επιστρέψτε τα Προϊόντα σε εμάς σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.
4.7. Έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία που κάνετε για οποιονδήποτε λόγο.
4.8. Όταν κάνετε μια παραγγελία, αναλαμβάνετε ότι όλα τα στοιχεία που παρέχετε σε εμάς είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της κάρτας που χρησιμοποιείται για την πληρωμή και ότι υπάρχουν επαρκή κεφάλαια για να καλύψουν την τιμή των Προϊόντων και την παράδοση. Είναι ευθύνη σας να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτά τα στοιχεία το συντομότερο δυνατό.
4.9. Εάν αγοράσετε πολλαπλά Προϊόντα με μία παραγγελία που θα παραδοθούν στην ίδια διεύθυνση, το Συμβόλαιο θα καλύπτει όλα τα Προϊόντα σε αυτή την παραγγελία. Εάν παραγγείλετε Προϊόντα να παραδοθούν σε διαφορετικές διευθύνσεις παράδοσης, θα υπάρχει ξεχωριστό Συμβόλαιο για κάθε διεύθυνση παράδοσης και κάθε Συμβόλαιο θα καλύπτει όλα τα Προϊόντα που παραδίδονται σε αυτή τη διεύθυνση.
5. Παράδοση
5.1. Η παραγγελία σας θα εκπληρωθεί εντός των όρων που αναφέρονται στις Συνθήκες και Κόστη Παράδοσης, εκτός εάν υπάρχουν εξαιρετικές περιστάσεις.
5.2. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν προσφέρουμε παραδόσεις το Σαββατοκύριακο και παραδόσεις σε επίσημες αργίες.
5.3. Μια υπογραφή μπορεί να μην απαιτείται πάντα για την παράδοση και εάν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος να παραλάβει την παράδοση, οι μεταφορείς μας μπορεί να προσπαθήσουν να την αφήσουν σε έναν γείτονα ή σε μια ασφαλή, ασφαλή τοποθεσία. Μπορεί να αφεθεί μια κάρτα για να σας ενημερώσει γι' αυτό ή για να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο έχει επιστραφεί στο τοπικό depot. Μπορείτε στη συνέχεια να επικοινωνήσετε μαζί τους για να κανονίσετε την παραλαβή ή να προγραμματίσετε μια νέα ημερομηνία παράδοσης.
5.4. Δεδομένου ότι τα Προϊόντα θα αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου, δεν θα μπορέσουμε να σας προσφέρουμε την επιλογή 'παρακολούθησης της παραγγελίας σας'.
6. Κίνδυνος και Τίτλος
6.1. Τα Προϊόντα θα είναι υπό τον κίνδυνο σας από τη στιγμή της παράδοσης.
6.1.1. Εάν έχετε ειδικά αιτήματα σχετικά με την αποστολή μέσω άλλης ταχυδρομικής/μεταφορικής υπηρεσίας ή εταιρείας, ο κίνδυνος θα μεταφερθεί σε εσάς όταν τα Προϊόντα αποσταλούν στην άλλη ταχυδρομική/μεταφορική υπηρεσία ή εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνετε τον κίνδυνο από τη στιγμή που τα Προϊόντα αφήνουν την αποθήκη της 'JIOR’ Ltd.
6.2. Η κυριότητα των Προϊόντων θα περάσει σε εσάς μόνο από τη στιγμή της παράδοσης.
6.3. Ο κίνδυνος σε σχέση με τα Προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς περνά από εσάς σε εμάς μόλις έχετε στείλει πίσω τα επιστραφέντα Προϊόντα και μας έχετε παρέχει απόδειξη αποστολής των Προϊόντων που αφορούν.
7. Τιμή και Πληρωμή
7.1. Όλες οι τιμές που καταβάλλονται για τα Προϊόντα εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας σε Ευρώ. Η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί επίσης να επιβάλει χρεώσεις στη συναλλαγή σας.
7.2. Οι τιμές που καταβάλλονται για τα Προϊόντα και εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν τον ισχύοντα συντελεστή ΦΠΑ με βάση τη χώρα του παραλήπτη. Οι χρεώσεις παράδοσης εμφανίζονται στη σελίδα μας Συνθήκες και Κόστη Παράδοσης, καθώς και στην ηλεκτρονική τιμολόγηση μετά την παραγγελία, και θα πρέπει επίσης να καταβληθούν εκ των προτέρων.
7.2.1. Τα Προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς και φόρους εισαγωγής που επιβάλλονται όταν η παράδοση φτάσει στον καθορισμένο προορισμό. Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή οποιωνδήποτε τέτοιων δασμών και φόρων εισαγωγής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν έχουμε έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το ποσό τους. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο σας για περισσότερες πληροφορίες πριν τοποθετήσετε την παραγγελία σας.
7.2.2. Παρακαλούμε σημειώστε επίσης ότι θα πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της χώρας στην οποία προορίζονται τα προϊόντα. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε παράβαση από εσάς οποιωνδήποτε τέτοιων νόμων.
7.3. Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν παραγγελίες για τις οποίες έχετε ήδη λάβει Επιβεβαίωση Αποστολής.
7.4. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών πύλων πληρωμής. Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα μοιραστούμε τα στοιχεία πληρωμής σας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Αυτό θα γίνει σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας. Παρέχοντας μας αυτές τις πληροφορίες, μας εξουσιοδοτείτε συγκεκριμένα να το κάνουμε. Η πληρωμή δεν θα θεωρείται ολοκληρωμένη μέχρι να έχουμε λάβει καθαρά κεφάλαια για το συνολικό ποσό που αναφέρεται στην παραγγελία.
7.5. Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, περιστασιακά μπορεί να υπάρχουν πληροφορίες στην Ιστοσελίδα μας που περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις που μπορεί να σχετίζονται με περιγραφές προϊόντων, τιμές, προωθήσεις, προσφορές και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε οποιαδήποτε λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε πληροφορίες, να αρνηθούμε να αποδεχτούμε παραγγελίες ή να ακυρώσουμε συμβόλαια εάν οποιαδήποτε πληροφορία στην Ιστοσελίδα είναι ανακριβής οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Όταν η σωστή τιμή ενός Προϊόντος είναι χαμηλότερη από την αναφερόμενη τιμή μας, θα χρεώσουμε το χαμηλότερο ποσό κατά την αποστολή του Προϊόντος σε εσάς. Εάν η σωστή τιμή ενός Προϊόντος είναι υψηλότερη από την τιμή που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα, θα επικοινωνήσουμε κανονικά, κατά την κρίση μας, είτε μαζί σας για οδηγίες πριν την αποστολή του Προϊόντος είτε θα απορρίψουμε την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε για αυτή την απόρριψη. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να σας παρέχουμε το Προϊόν σε λανθασμένη (χαμηλότερη) τιμή, ακόμη και αφού σας έχουμε στείλει μια Επιβεβαίωση Αποστολής, εάν το λάθος τιμολόγησης είναι προφανές και αναμφισβήτητο και θα μπορούσε να έχει αναγνωριστεί λογικά από εσάς ως λανθασμένη τιμολόγηση.
8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
8.1. Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από το Συμβόλαιο, ή να αποσύρετε την προσφορά σας για την αγορά των Προϊόντων όπως ισχύει, εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.
8.1.1. Η προθεσμία υπαναχώρησης θα λήξει μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες ('περίοδος ψύξης') από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύετε, παραλαμβάνετε τα Προϊόντα που υπόκεινται στο Συμβόλαιο.
8.2. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ειδοποιήσετε γραπτώς εντός της 14ήμερης περιόδου ψύξης και να επιστρέψετε όλα τα Προϊόντα στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε.
8.3. Για την ειδοποίηση σύμφωνα με το Άρθρο 8.2. μπορείτε είτε:
(α) να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά και να υποβάλετε την πρότυπη φόρμα ακύρωσης που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα μας; ή
(β) να στείλετε οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που να εκφράζει την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από το Συμβόλαιο στη διεύθυνση email μας www.jioro.eu
8.3.1. Θα σας επικοινωνήσουμε μια αναγνώριση λήψης μιας τέτοιας υπαναχώρησης μέσω email χωρίς καθυστέρηση.
8.4. Εάν υπαναχωρήσετε από το Συμβόλαιο, θα σας επιστρέψουμε την τιμή που καταβλήθηκε για τα Προϊόντα και τα αρχικά έξοδα παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον λιγότερο ακριβό τύπο κανονικής παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από το Συμβόλαιο.
8.4.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να έχουμε λάβει τα Προϊόντα πίσω ή να έχετε προμηθευτεί αποδεικτικό ότι έχετε στείλει πίσω τα Προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
8.4.2. Δεδομένου ότι συνήθως θα πραγματοποιούμε όλες τις επιστροφές χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς, θα πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό λογαριασμού, το όνομα και τη διεύθυνση της τράπεζας, το όνομα του κατόχου του λογαριασμού.
8.4.3. Για την αποφυγή αμφιβολιών, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε οποιαδήποτε άλλα έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των δασμών και των φόρων πωλήσεων για παραγγελίες που αποστέλλονται σε προορισμούς εκτός της ΕΕ.
8.5. Θα επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος(ων).
8.6. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για Προϊόντα που κατασκευάζονται για εσάς σύμφωνα με τις ατομικές σας προδιαγραφές ή που είναι προσωποποιημένα.
9. Ελαττωματικά Προϊόντα
9.1. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να εξετάσουμε προσεκτικά και στενά κάθε Προϊόν πριν προετοιμαστεί για αποστολή. Ωστόσο, εάν λάβετε ένα ελαττωματικό Προϊόν και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων (επιστροφή), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jioro.eu
9.2. Παρακαλούμε επιστρέψτε το Προϊόν σε εμάς σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.
9.3. Όλες οι επιστροφές για ελαττωματικά Προϊόντα θα εξετάζονται μόλις παραληφθούν από εμάς και θα σας ενημερώσουμε για την επιστροφή χρημάτων σας μέσω email εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω φθοράς δεν μπορούν να θεωρηθούν ελαττωματικά.
9.4. Εάν το Προϊόν είναι ελαττωματικό, θα σας επιστρέψουμε την τιμή που καταβλήθηκε για το Προϊόν και τα αρχικά έξοδα παράδοσης. Για την αποφυγή αμφιβολιών, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε οποιουσδήποτε δασμούς και φόρους πωλήσεων για παραγγελίες που αποστέλλονται σε προορισμούς εκτός της ΕΕ.
9.5. Συνήθως θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων που σας οφείλεται το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός 30 ημερών από την ημέρα που σας επιβεβαιώσαμε μέσω email ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για το ελαττωματικό Προϊόν (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής χρημάτων για τα αρχικά έξοδα παράδοσης για την αποστολή του Προϊόντος σε εσάς και το κόστος που έχετε υποστεί για την επιστροφή του Προϊόντος σε εμάς). Ωστόσο, εάν υπάρχουν περισσότερα από ένα ελαττωματικά Προϊόντα στην ίδια παραγγελία, τα αρχικά έξοδα παράδοσης δεν θα επιστραφούν.
9.5.1. Δεδομένου ότι συνήθως θα πραγματοποιούμε όλες τις επιστροφές χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς, θα πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό λογαριασμού, το όνομα και τη διεύθυνση της τράπεζας, το όνομα του κατόχου του λογαριασμού.
9.6. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η υποχρέωσή μας για επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει εάν τα επιστραφέντα Προϊόντα διαπιστωθεί ότι έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί ή ζημιωθεί, ή εάν η ετικέτα (ή οποιαδήποτε από τις ετικέτες) έχει αφαιρεθεί, σπαστεί ή ζημιωθεί.
10. Πολιτική Επιστροφών
10.1. Εάν υπαναχωρήσετε από το Συμβόλαιο, θα πρέπει να επιστρέψετε σε εμάς όλα τα Προϊόντα που καλύπτονταν από την παραγγελία. Έχετε νομική υποχρέωση να διατηρείτε τα Προϊόντα στην κατοχή σας μέχρι να τα επιστρέψετε σε εμάς και να φροντίζετε εύλογα τα Προϊόντα ενώ είναι στην κατοχή σας.
10.2. Θα πρέπει να επιστρέψετε τα Προϊόντα:
(α) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία επικοινωνείτε την υπαναχώρησή σας από το Συμβόλαιο σε εμάς;
(β) με οποιαδήποτε αρχική ετικέτα, σήμα και σφραγίδα υγιεινής που είναι ακόμα προσαρτημένα;
(γ) με τη συσκευασία του προϊόντος και τα έγγραφα στην ίδια κατάσταση όπως όταν παραλάβατε το Προϊόν;
(δ) χρησιμοποιώντας την ετικέτα διεύθυνσης επιστροφής που περιλαμβάνεται με τα Προϊόντα; και
(ε) παρέχοντας μας αποδεικτικό ότι έχετε στείλει πίσω τα Προϊόντα (π.χ. στέλνοντάς μας μέσω email το πιστοποιητικό αποστολής από το ταχυδρομείο ως απόδειξη αποστολής).
10.2.1. Σας προτείνουμε έντονα να επιστρέψετε τα Προϊόντα με συστημένη ταχυδρομική αποστολή και να κρατήσετε ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού αποστολής ως απόδειξη αποστολής. Παρακαλούμε μην στείλετε τα Προϊόντα μέσω του ταχυδρομείου χωρίς να αποκτήσετε πιστοποιητικό αποστολής.
10.3. Εάν δεν πληροίτε τις απαιτήσεις επιστροφής σύμφωνα με το Άρθρο 10.2., μπορεί να διεκδικήσουμε αποζημίωση από εσάς; διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να κανονίσουμε την παραλαβή του Προϊόντος(ων) με δικά σας έξοδα σε περίπτωση που δεν έχετε επιστρέψει το Προϊόν(τα) εντός 14 ημερών από την επικοινωνία της υπαναχώρησής σας από το Συμβόλαιο σε εμάς; εάν τα επιστραφέντα Προϊόντα διαπιστωθεί ότι έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί ή ζημιωθεί, ή εάν η ετικέτα (ή οποιαδήποτε από τις ετικέτες) έχει αφαιρεθεί, σπαστεί ή ζημιωθεί, μπορεί να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων.
10.4. Εάν επιστρέψετε Προϊόν(τα) λόγω ενός δηλωθέντος ελαττώματος ή επειδή θέλετε μια ανταλλαγή, ή για οποιονδήποτε λόγο που θα μπορούσε να προκύψει σύμφωνα με το Συμβόλαιο, θα πρέπει να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία όπως αναφέρεται στα Άρθρα 10.1.-10.3. που ισχύουν αναλόγως.
10.4.1. Για την αποφυγή αμφιβολιών, σε σχέση με αυτό το Άρθρο 10.4. εάν επιστρέψετε μόνο κάποια από τα Προϊόντα σε οποιοδήποτε πακέτο παράδοσης (δέμα) και θέλετε επιστροφή χρημάτων, δεν θα έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για τα έξοδα παράδοσης καθώς τα έξοδα παράδοσης μας χρεώνονται σε σταθερή τιμή και όχι κατά βάρος.
11. Ανταλλαγές
11.1. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα Προϊόν που δεν είναι ελαττωματικό με ένα άλλο Προϊόν που προσφέρεται στην Ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jioro.eu εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία παραλάβατε το αρχικό Προϊόν, δηλώνοντας τον λόγο για την ανταλλαγή και λεπτομέρειες σχετικά με το νέο Προϊόν.
11.2. Θα πρέπει να επιστρέψετε το αρχικό Προϊόν σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.
11.3. Το νέο Προϊόν (εάν είναι διαθέσιμο) θα αποσταλεί σε εσάς μόλις παραληφθεί το αρχικό Προϊόν από εμάς εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις. Θα σας ενημερώσουμε για την νέα σας αποστολή μέσω email.
11.4.1. Εάν η τιμή του νέου Προϊόντος είναι χαμηλότερη, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά.
11.4.2. Εάν η τιμή του νέου Προϊόντος είναι υψηλότερη, θα σας χρεώσουμε τη διαφορά. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε αυτή την περίπτωση το νέο Προϊόν δεν θα αποσταλεί μέχρι να έχει γίνει πλήρης πληρωμή.
11.5. Θα επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του αρχικού Προϊόντος καθώς και τα έξοδα παράδοσης για το νέο Προϊόν.
11.6. Για την αποφυγή αμφιβολιών, οποιοδήποτε αρχικό Προϊόν δεν μπορεί να ανταλλαχθεί εάν έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί ή ζημιωθεί, ή εάν η ετικέτα (ή οποιαδήποτε από τις ετικέτες) έχει αφαιρεθεί, σπαστεί ή ζημιωθεί.
12. Ευθύνη μας
12.1. Υπόκειται σε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες εγγυήσεις που προσφέρονται σε σχέση με συγκεκριμένα Προϊόντα ή αυτές που υπονοούνται από το νόμο, δεν προσφέρουμε καμία εγγύηση ή διασφάλιση σε σχέση με τα Προϊόντα.
12.2. Εάν δεν παραδώσουμε ή εάν τα Προϊόντα που παραδίδουμε δεν είναι αυτά που παραγγείλατε ή είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά ή η παράδοση είναι σε λανθασμένη ποσότητα, η μόνη μας υποχρέωση θα είναι, κατά την επιλογή μας, να:
(α) καλύψουμε οποιαδήποτε έλλειψη ή μη παράδοση ή λανθασμένη παράδοση; ή
(β) αντικαταστήσουμε ή επισκευάσουμε οποιαδήποτε Προϊόντα που είναι ελαττωματικά (αντικαταστάσεις μπορούν να γίνουν μόνο για το ίδιο Προϊόν στο ίδιο μέγεθος εάν είναι διαθέσιμο); ή
(γ) να σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλατε για τα Προϊόντα που αφορούν.
12.3. Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τις ζημίες που υποφέρετε ως αποτέλεσμα της παραβίασης αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων από εμάς, οι οποίες περιορίζονται αυστηρά στην τιμή αγοράς του Προϊόντος που αγοράσατε και οποιεσδήποτε ζημίες που είναι προβλέψιμες συνέπειες της παραβίασης αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων από εμάς.
12.3.1. Οι ζημίες είναι προβλέψιμες όταν θα μπορούσαν να έχουν προβλεφθεί από εσάς και εμάς τη στιγμή που η παραγγελία σας γίνεται αποδεκτή από εμάς.
12.4. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα έχουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για οποιεσδήποτε επακόλουθες, ειδικές ή έμμεσες ζημίες οποιασδήποτε φύσης και πώς και αν προκύπτουν (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, απώλειες εσόδων, κερδών, συμβάσεων, επιχειρηματικών ή αναμενόμενων εξοικονομήσεων, ζημιά ή απώλεια καλής θέλησης, φήμης ή δεδομένων). Αυτό δεν περιλαμβάνει ή περιορίζει την ευθύνη μας για οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με θάνατο ή σωματική βλάβη λόγω βαριάς αμέλειάς μας ή οποιαδήποτε ευθύνη που οφείλεται σε απάτη εκ μέρους μας ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με το νόμο.
13. Γεγονότα Εκτός του Ελέγχου μας
13.1. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αποτυχία εκτέλεσης, ή καθυστέρηση στην εκτέλεση, οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις και/ή το Συμβόλαιο που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας ('Γεγονός Ανωτέρας Βίας').
13.2. Ένα Γεγονός Ανωτέρας Βίας περιλαμβάνει οποιαδήποτε πράξη, γεγονός, μη συμβάν, παράλειψη ή ατύχημα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει ιδίως, χωρίς περιορισμό, τα εξής:
- απεργίες, αποκλεισμούς ή άλλες βιομηχανικές ενέργειες.
- πολιτική αναταραχή, ταραχή, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμο (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο.
- φωτιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.
- αδυναμία χρήσης σιδηροδρόμων, ναυτιλίας, αεροσκαφών, οδικών μεταφορών ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς.
- αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.
- οι πράξεις, διατάγματα, κανονισμοί, περιορισμοί ή οποιαδήποτε νομοθεσία οποιασδήποτε κυβέρνησης/χώρας.
13.3. Η εκτέλεση μας σύμφωνα με αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις ή οποιοδήποτε Συμβόλαιο θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που συνεχίζεται το Γεγονός Ανωτέρας Βίας, και θα έχουμε παράταση χρόνου για την εκτέλεση για τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Θα χρησιμοποιήσουμε τις εύλογες προσπάθειές μας για να τερματίσουμε το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε μια λύση με την οποία οι υποχρεώσεις μας σύμφωνα με το Συμβόλαιο μπορούν να εκτελούνται παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.
14. Παραίτηση και Δικαιώματα Τρίτων
14.1. Εάν αποτύχουμε, οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της διάρκειας οποιουδήποτε Συμβολαίου, να επιμείνουμε στην αυστηρή εκτέλεση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με το Συμβόλαιο ή αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις, ή εάν αποτύχουμε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις θεραπείες στις οποίες έχουμε δικαίωμα σύμφωνα με το Συμβόλαιο ή αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις, αυτό δεν θα συνιστά παραίτηση από τέτοια δικαιώματα ή θεραπείες και δεν θα σας απαλλάξει από τη συμμόρφωση με τέτοιες υποχρεώσεις.
14.2. Μια παραίτηση από εμάς για οποιαδήποτε παράβαση δεν θα συνιστά παραίτηση από οποιαδήποτε επόμενη παράβαση.
14.3. Καμία παραίτηση από εμάς από οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις δεν θα είναι έγκυρη εκτός εάν δηλωθεί ρητά ότι είναι παραίτηση και επικοινωνηθεί σε εσάς γραπτώς σύμφωνα με την Ενότητα 18 παρακάτω.
14.4. Το Συμβόλαιο μεταξύ εσάς και εμάς είναι δεσμευτικό για εσάς και εμάς και για τους αντίστοιχους διαδόχους και εκχωρητές μας.
14.5. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε, εκχωρήσετε, χρεώσετε ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να διαθέσετε ένα Συμβόλαιο, ή οποιαδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που προκύπτουν από αυτό, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
14.6. Μπορούμε να μεταβιβάσουμε, να εκχωρήσουμε, να χρεώσουμε, να υπο-συμβάσουμε ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να διαθέσουμε ένα Συμβόλαιο, ή οποιαδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που προκύπτουν από αυτό, οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της διάρκειας του Συμβολαίου.
15. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
15.1. Όλα και οποιαδήποτε Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας σε σχέση με τα Προϊόντα και/ή την Ιστοσελίδα θα ανήκουν σε εμάς απόλυτα ή σε συνδεδεμένες εταιρείες, αδειούχους και/ή προμηθευτές περιεχομένου.
15.1.1. Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας προστατεύεται από τα σχετικά πνευματικά δικαιώματα και άλλους νόμους. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή μας.
15.1.2. Όλα τα εμπορικά σήματα που χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα είναι τα εμπορικά σήματα μας εκτός εάν δηλωθεί το αντίθετο. Δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς την προηγούμενη γραπτή έγκρισή μας.
15.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας μας και/ή των υλικών που δημοσιεύονται σε αυτήν και να λάβουμε κατάλληλα μέτρα κατά οποιουδήποτε προσώπου που πιστεύουμε ότι παραβιάζει τα Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας μας.
16. Αποζημίωση
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να κρατήσετε αβλαβή την 'JIOR' Ltd., τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους συμβούλους, τους πράκτορες και τους συνεργάτες της, από οποιεσδήποτε και όλες τις αξιώσεις τρίτων, ευθύνες, ζημίες και/ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, νομικών εξόδων) που προκύπτουν από, χωρίς περιορισμό, την παραβίαση αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων ή του Συμβολαίου, την παραβίαση οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος οποιουδήποτε προσώπου ή οντότητας, ή την παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης εμπιστοσύνης ή ιδιωτικότητας, ή οποιασδήποτε συκοφαντικής δήλωσης που έγινε από εσάς με οποιαδήποτε μορφή.
17. Γραπτές Επικοινωνίες
Οι εφαρμοστέοι νόμοι απαιτούν ορισμένες από τις πληροφορίες ή τις επικοινωνίες που σας στέλνουμε να είναι γραπτές. Όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα είναι κυρίως ηλεκτρονική. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες δημοσιεύοντας ανακοινώσεις στην Ιστοσελίδα μας. Για συμβατικούς σκοπούς, συμφωνείτε με αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλα τα συμβόλαια, οι ανακοινώσεις, οι πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά συμμορφώνονται με οποιαδήποτε νομική απαίτηση ότι τέτοιες επικοινωνίες πρέπει να είναι γραπτές. Αυτή η προϋπόθεση δεν επηρεάζει τα νομικά σας δικαιώματα.
18. Ανακοινώσεις
18.1. Όλες οι ανακοινώσεις που σας δίνονται από εσάς σε εμάς θα γίνονται σε εμάς στο info@jioro.eu ή στη ταχυδρομική μας διεύθυνση.
18.2. Μπορούμε να σας δώσουμε ειδοποίηση στη διεύθυνση email ή ταχυδρομείου που μας παρέχετε κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Οι ανακοινώσεις θα θεωρούνται ότι έχουν ληφθεί και έχουν παρασχεθεί σωστά 24 ώρες μετά την αποστολή ενός email. Για την απόδειξη της υπηρεσίας οποιασδήποτε ανακοίνωσης, θα είναι αρκετό να αποδειχθεί, στην περίπτωση μιας επιστολής, ότι η επιστολή αυτή είχε σωστά διευθυνθεί, είχε σφραγιστεί και είχε τοποθετηθεί στο ταχυδρομείο, και, στην περίπτωση ενός email, ότι το email αυτό είχε σταλεί στη συγκεκριμένη διεύθυνση email του παραλήπτη.
19. Διαχωρισιμότητα
Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις ή οποιαδήποτε διάταξη του Συμβολαίου κριθεί ότι είναι άκυρη, παράνομη ή μη εκτελέσιμη σε οποιοδήποτε βαθμό, αυτή η διάταξη θα διαχωριστεί από τους υπόλοιπους όρους, προϋποθέσεις και διατάξεις που θα συνεχίσουν να είναι έγκυροι στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
20. Συνολική συμφωνία
20.1. Αυτοί οι Όροι & Προϋποθέσεις και οποιοδήποτε έγγραφο που αναφέρεται ρητά σε αυτούς αντιπροσωπεύουν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας σχετικά με το αντικείμενο του Συμβολαίου και καταργούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, κατανόηση ή ρύθμιση μεταξύ μας, είτε προφορικά είτε γραπτά.
20.2. Εμείς και εσείς αναγνωρίζουμε ότι, κατά την είσοδό μας σε ένα Συμβόλαιο, κανένας από εμάς δεν έχει βασιστεί σε οποιαδήποτε δήλωση, δέσμευση ή υπόσχεση που δόθηκε από τον άλλο ή που μπορεί να υπονοηθεί από οτιδήποτε ειπώθηκε ή γράφτηκε στις διαπραγματεύσεις μεταξύ μας πριν από το Συμβόλαιο εκτός από ό,τι ρητά αναφέρεται σε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις.
20.3. Κανένας από εμάς δεν θα έχει καμία θεραπεία σε σχέση με οποιαδήποτε αναληθή δήλωση που έγινε από τον άλλο, είτε προφορικά είτε γραπτά, πριν από την ημερομηνία οποιουδήποτε Συμβολαίου (εκτός εάν η αναληθής δήλωση έγινε δόλια) και η μόνη θεραπεία του άλλου μέρους θα είναι για παραβίαση συμβολαίου όπως προβλέπεται σε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις.
21. Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις
21.1. Έχουμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε και να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε τις αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς που επηρεάζουν την επιχείρησή μας, τις αλλαγές στην τεχνολογία, τις αλλαγές στις μεθόδους πληρωμής, τις αλλαγές στους σχετικούς νόμους και κανονισμούς και τις αλλαγές στις δυνατότητες του συστήματός μας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κατά την αποκλειστική μας κρίση που μπορεί να αποφασίσουμε.
21.2. Θα υπόκεισθε στις πολιτικές και τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν τη στιγμή που παραγγέλνετε Προϊόντα από εμάς, εκτός εάν οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτές τις πολιτικές ή αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις απαιτείται να γίνει από το νόμο ή από κυβερνητική αρχή (στην περίπτωση αυτή θα ισχύει για παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί προηγουμένως από εσάς), ή εάν σας ενημερώσουμε για την αλλαγή σε αυτές τις πολιτικές ή αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις πριν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Αποστολής (στην περίπτωση αυτή έχουμε το δικαίωμα να υποθέσουμε ότι έχετε αποδεχθεί την αλλαγή στους όρους και τις προϋποθέσεις).
22. Νόμος και Δικαιοδοσία
22.1. Συμβόλαια για την αγορά Προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας καθώς και οποιαδήποτε ζητήματα που σχετίζονται με αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις ή οποιαδήποτε ζητήματα που δεν έχουν διευθετηθεί στα Συμβόλαια/αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις, και οποιεσδήποτε μη συμβατικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από ή σε σχέση με αυτά, θα διέπονται από και θα ερμηνεύονται και θα επιλύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
22.2. Οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με συμβόλαια για την αγορά Προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας ή τη δημιουργία, εκτέλεση, ερμηνεία και εφαρμογή τους, ή σε σχέση με αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων, θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Βουλγαρικών Δικαστηρίων.